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买家辱骂客服 还击会受到处罚吗？|有问必答

真是憋屈，遇到张口就骂人的买家，一时忍不住还击回去了？如果买家投诉 店铺会受到处罚吗？
2017年04月26日 | 9431人阅读
回答 | 共 5 个
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  • tony_tong
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    碰到二货尽量不要对骂，真较真最终吃亏还是卖家
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  • 阳光的香味27
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    客户沟通出现问题，被客户投诉了的话，不管是客户错，还是您店家错，多少都会对您店铺有一定影响的，因为淘宝最理想的评判就是不要有投诉这类事去找他们，比如您被一条疯狗咬了，但并没有实际上收到伤害，如果您还觉得是疯狗的错，找人评理去，那您还会觉得别人还只认为是那个疯狗的错吗？
    2017年04月26日
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  • 叶子姑娘
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    做客服的 什么人都会碰到啦 要淡定淡定 没办法啊 谁要我们是服务与人呢
    2017年04月26日
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  • cherry
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    做为商家的我们，对骂是解决不了问题的，客户是上帝，冷静决解，不必与客户挣吵
    2017年04月26日
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  • 左光
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    不用理这种素质低的人，直接拉黑处理，不卖东西给他就行
    2017年04月26日
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