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为什么淘宝客服单凭买家的一面之词就坑害卖家?|有问必答

我发过去的网卡是没问题的,型号也对,问题应该是买家拍错了或在同城又买了别人的网卡【应该不需要运费、迷你网卡】,------因为买家同时拍了多家的网卡试用,因为买家事先也不知道自己需要什么样的网卡,我已提交证据。而我的网卡没问题他却不想要了,借口不能用拒签【据买家后来说不是电脑上用的,那买家特殊的设备在没有确定我的网卡能不能用的情况下就冒然拍去,难道不应该买家负责吗】,如此坑害卖家,小二竟然支持即刻退款,现在是货也看不到、款也没了、还赔了运费
2017年04月26日 | 5799人阅读
回答 | 共 4 个
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  • 为我而活

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    为了护住衣食父母!
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  • 网控

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    你的问题是买家不退货要退款,还是买家要退货又不愿意出邮费呢,我是有买卖家版运费险的,所以正常情况下不会有运费纠纷,如果买家只要求退款,又不想把东西退回来,可以请淘宝介入,我最近就有这样的情况,淘宝就是直接判收货了,至于买家是收货还是退货,就看他的心情了,即使没有问题,他说要退也是可以退的,除非你的商品是有注明不退换的
    2017年04月26日
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  • 黄大明

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    无赖的人很多,也碰到过,但你是渺小的,不值钱的话就算了,如同楼上所说,为了衣食住行
    2017年04月26日
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  • 凌风

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    具体操作:同意同货,货退回后确认退款,没收到货可以不确认并追寻货物。
    2017年04月26日
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yoochunyeon

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