买家退货已经是用过影响第二次销售？|有问必答-乐友问答

买家退货已经是用过影响第二次销售？|有问必答

买家退货已经是用过影响第二次销售，我们拒绝退货，买家总是继续申请，还说用一次就坏了才要全部退，我们要怎么处理

2017年04月26日 | 5557人阅读

回答 | 共 4 个

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cjs159139

认了吧，官方更加偏向买家。你收集资料啊什么的，打赢了也没意思，几个差评，说说你服务不好，搞死你

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灿灿

看签收是不是超了七天无理由，如没超七天，用了影响了，不要拒绝退货退款，同意申请，留意签收快递，当面签收，验货，让快递公司出一份证明，主要大意是，当面签收，验货已影响二次销售，上次留言，再拒绝退货退款，如没超七天无理由就拒绝的话，受伤的总是卖家自己。如超了7天无理由时间，就不要理她了，她只要申请，就可以直接拒，申请小二也是卖家占优的

2017年04月25日

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angelll

这样的说不清的，上次我一件衣服客人明说撑烂了，回头说你质量问题，最后认栽了。反正明显偏袒买家，导致很多人把平台做试衣间，有理说不清，这个很难去认定，以后只能拉黑名单，客人就是觉得反正不差你这一家。他们就是这样的心理。或者你死磕到底，请小二判。很难的。窝心的很

2017年04月26日编辑

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小金哥

看下是否是因为本身产品的原因才出现的问题，如没有问题的话提交已影响二次销售的图片，到闺蜜投诉下，及时申请小二介入处理

2017年04月26日

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