闲鱼？|有问必答-乐友问答

闲鱼？|有问必答

我在闲鱼挂一个手机我给他发货了他申请的仅退款现在淘宝介入了店小二判他赢了我现在手机和钱都没得到怎么办

2017年04月26日 | 7406人阅读

回答 | 共 5 个

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cxg111

请问手机是否已经寄到他手中了，不到你就通知快递退回来就行，如果他是收到手机又只申请退款，淘宝不可能判他赢的，要他改为退货退款。

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无名

有时候淘宝小二有些确实吃干饭，乱判定，说了不能以返现方式好评，有些客户过来要返现，已经是很低价的商品，根本没有利润可言，不能返现就差评，投诉淘宝，然而没有卵用，淘宝开店多年，淘宝对商家不公的事情实在太多，因为没有哪个部门可恶意直辖管理淘宝的，但又无法下下都走法律程序，大家也给我解答，不公的事情，找淘宝小二无门的情况下，该找谁说理去呢？平时大家都怎么做了，因为吃亏太多了，有时真是忍无可忍了

2017年04月26日

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lyx雅雅服饰

直接投诉小二去。凭什么乱判。申请的仅退款，发货物流签收没有？有没有超过3天没有物流信息或者物流信息的更新，如果有的话，小二是会直接退款的。只要没签收，小二很大程度上都是会给客户退款，然后默认要我们自己找快递追回货物，我们遇到过类似的。

2017年04月26日

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jade_song

在交易没有全部完成的过程中.凡是不退货仅退款
的售后申请.不要贸然同意.这种情况是买家故意诈骗行为.。朋友介绍的这种情况可以联系客服.说明情况争取正当处理.

2017年04月26日编辑

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hudong520

我也被买家敲诈过，小二也是判他赢，淘宝只是从某个层面上判断（比如小二的个人主观），所以很不公平，除此之外你可以联系法律援助，需要的话可以对该客户进行起诉欺诈的。

2017年04月26日编辑

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