被买家恶意差评！审请投诉没通过怎办？>答疑解惑-乐友问答

买家用产品用了我们瘦身霜开始发热发烫误以为是过敏现象！也不咨询客服直来差评！真是太坑了！其实使用产品都是会发热发烫那是效果反应纯属正常！产品详情页也明显同样有这样介绍过！跟顾客勾通也不听劝！卖这么好效果产品也被恶搞差评！各位碰到这类似恶意差评有什么妙招对付吗？

2017年04月26日 | 773人阅读

回答 | 共 4 个

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2016学无止境

差评没办法，，做好解释就可以了

我打死了奥特曼

有一个差评也是无所谓的，做好解释，不要太在意这些评价，做好自己的产品这才是最重要的。
还有就是你店铺对于那些无良差评师要采取一些措施，不能任由他们胡来！建议你可以试试千牛插件里面的第三方软件：防秒防差评：
希望对你有帮助！！！

2017年04月26日

lakor88

淘宝小二的解释是，评价是买家的权利，最好的办法就是退货退款

2017年04月26日

感觉自己么么哒

淘宝只会保护买家的，好好解释回复在下面就是了

2017年04月26日

游客