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买家申请仅退款,投诉我假冒品牌?-开店问答

买家申请仅退款,投诉我假冒品牌,并且要求退一赔三,并且以淘宝会严惩售假店铺扣分下架删除商品等等词语{这些算是威胁和吓唬吗} 确实宝贝编辑的时候选错了品牌属性,因为不知道怎么选择其他的品牌,所以就随便选择了一个,我出售的衣服并不是什么牌子的,于是我拒绝了他的仅退款,并且注明了不能仅退款不退货,可是现在要求我上传进货发票凭证,我拿不出来,这个衣服是从别人手里接手过来的,而且羽绒都是经过检测的,只是生产这个衣服的老板因为破产跑路了,而且当初接手衣服时候是一手交钱一手交货,现在叫我上哪里去弄呀,是不是这样子淘宝就会判他赢,如果有同样的卖家遇到这样的问题是不是就只有自认倒霉呢 买家申请仅退款,要求退一赔三。对淘宝规则非常熟练,而且买家号是个没有信誉的白号,我说亲不喜欢或不合适都可以退换货的那怕是运费都由我们来承担都可以的,买家对我说的此话不予回复,让我感觉这是恶意退款的
2017年04月26日 | 5051人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 何若静思

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    尽量找一个质量证明,一定是一年以内的,不然不行
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  • xiao89199

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    你好,对于这种客户你不必理会,首先你可以应该把错误的属性修改完成!其它款式也看看
    不用担心这些恶意买家的威胁,申请仅退款的话你就拒绝!这种骗子的目的是骗你的货,也就是钱退了货还在!
    淘宝介入了,首先是让你上次凭证,你上传不了的话,下面处理方式也是让买家退货退款!而不会直接退款给买家!
    如果您还是担心,可以拨打淘宝商家电话进行咨询即可!
    如还有疑问可以继续追问,麻烦请采纳!
    2017年04月24日 编辑
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  • feizi

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    是代理的话,也应该有吊牌啊,没吊牌只能当二手售卖,只要不是假货就可以,和假冒品牌还是有区别的,你可以在线咨询商家在线小二,他们会给你想要的答应,只要是诚信经营,都是合法的,受到保护的
    2017年04月25日
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  • kndegood

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    现在淘宝里,这种恶意买家真的是越来越多,白吃白拿,太可恶了!!!!!
    2017年04月26日
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  • lakor88

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    很明显是行家 明白淘宝规则 您自己的错误 自认倒霉吧
    2017年04月26日
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