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不合理评价的投诉场景就这么几个,还不如以前合理了?|有问必答

产品售出半月多,而且已经被使用,非质量问题无法退货是必然的。买家申请小二介入,判定失败后,联系我进行售后,因无法判断是否是质量问题,我方提出双方承担各自邮费,东西寄回厂里免费维修。修好后发回去就换来这么一个评价。

产品销售有与描述不符,评价至少也得讲究个与事实相符吧?诽谤和污蔑总的排除吧?且不说前半段他说描述的问题毫无事实根据,没有任何凭证可言以外(如果你们能通过砂纸的照片就能数出砂纸有多少张就当我没说)。后半段“淘宝协商也不管用,淘宝只要有发票就不管消费者了吧”淘宝要求的凭证除了正规进货发票,还有质检报告。明显的恶意引导和歪曲事实。 ”发票上面只有10个产品的发票“谁家拿货就一张发票拿到天荒地老的啊,凭证只能上传5张,既无法全传也没有这样的要求啊。就凭这个还能下文章污蔑,既有泄露信息的嫌疑又有污蔑的成分。东西都不是他用的,买给老家人。从头到尾他机器一眼都没见到过,更别说用过,一口咬定我的产品有质量问题我也真是服了。对于这样的买家。我建议淘宝至少在不合理评价的情景里加上 小二介入处理纠纷过的订单,卖家胜诉的应该有权可以删除买家评价,因为买家差评报复的几率极高。 增加评价内容于实际情况不符,以聊天记录,相互凭证为事实基础判断,杜绝无中生有污蔑诽谤。
2017年04月25日 | 7301人阅读
回答 | 共 3 个
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  • 阳光少年郎

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    淘宝都判定你赢了,就证明你没有什么过错,淘宝是买家的淘宝,有个差评算什么 忍忍吧 把评价解释做好就可以了
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  • jeremy199107

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    这个在解释的时候说清就可以了
    “你一眼都没看过机器,买回去给你老家人用,用了将近二十天,家里都完活了,说机器坏了要退款??不给退款就差评造谣?用了一张砂纸就坏了那你等二十天了才来说??我们拒绝退款,你申请淘宝介入,但是淘宝判定我们胜诉,是因为你的行为不合理,如果按操作使用,机器不会出现问题,你确定是按操作使用???我们有保修期,可以给你修,但是你要的是退款,就是因为活干完了没用了吧?没那好事,真是水浅了,什么高手都有哦~
    2017年04月24日
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  • Asenlhuang

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    唉..赢了就忍忍吧,不公多了去了,解释说明判你赢就好了,产品收货就要检查的,这种人买回去这么久才说,鬼知道他干什么了,后面买家还是有明白人的。
    2017年04月25日
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