顾客问题退货？-开店问答-乐友问答

顾客问题退货？-开店问答

详情尺寸标注的清清楚楚，顾客不看买回去说太大会太小退货。不懂乱拍告诉顾客用不了又是退货，不退是纠纷，退了退货率极高

2017年04月26日 | 494人阅读

回答 | 共 5 个

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悦小丽77

尽量满足客户一切要求，客户永远是对的。

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童小月

退就退呗。我没有哪个店铺退货率低于30%。送了运费险，好多人换季买鞋的时候，一次买个上十双，各个价位的都有。最终留下的，只有一双。所以呢，要习惯退货。前两天就有人在我和我老婆的店铺都有下单。同一款鞋子，在我店铺下单的是灰色，在老婆店铺下单的是米白。收货后。第一天找我老婆店铺的麻烦，说我明明买的是米白，怎么给我发灰色。第二天又来我的店铺找麻烦，说我明明买的是灰色怎么给我发的米白。如果不是这两个店铺都是我的，我又怎么会知道还有这种骗术。肯定是怀疑自己发错了货，其实对比我的情况，你的情况要好太多了。

2017年04月26日

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gaowenwo

亲亲，如果买家要求退货，你给他退了就行，本身所有的产品都是支持7天无理由的呢。
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2017年04月26日

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烟枭云散

他要退的话，你就必须给退，想不退的话，只能私下沟通，退他点钱，不行就没办法，就得退了

2017年04月26日编辑

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lvchenyu

淘宝支持 15天无理由退换货。那是真的。不管什么原因，你必须得退。

2017年04月26日

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