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被消费者投诉我卖假冒产品，要我给500元他，我是卖睡衣的，想请问下1977是品牌？>答疑解惑

我收到一个买家的退款申请，上面写着我出售假冒产品，要我给500元，我一件才卖29的吊带睡衣竟然要我给他500元，我看了他的信息，2017年4月18日注册的号，没有实名认证而且已经一星了，这种是不是专门欺骗我们这种新开店的新手的，现在要怎么解决？求教了
2017年04月26日 | 7505人阅读
回答 | 共 5 个
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  • buwangchuxin
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    跟我一样，要求赔偿500元，不要妥协，一大群团伙在诈骗，我不会妥协
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  • loser
    0
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    在闺蜜中进行投诉：guimi.taobao.com

    然后你店铺需要使用千牛插件里面的第三方差评师拦截软件，可以根据买家的注册日期、信誉度、发出好评率等功能进行拦截，你可以试试：防秒防差评：（买家服务市场）
    2017年04月26日
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  • qq414232131
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    是不是这个也敲诈我了
    2017年04月26日
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  • 亚瑟王
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    首先你是否卖假冒产品，如不是就需要取证证明不是假冒产品，还有保留旺旺聊天记录要你500元记录作为淘宝介入凭证
    2017年04月26日
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  • 高码科技
    0
    等人赞同
    恩，修改一下，然后说明一下填错了，说可以承担运费进行退货退款。然后拒收退款。申请小二介入。就OK了
    2017年04月26日
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