消费保证金怎么被扣除了？？？|有问必答-乐友问答

消费保证金怎么被扣除了？？？|有问必答

你好，顾客的退款我当时就确认了，怎么我的消费保证金被扣除了？？？

2017年04月26日 | 3250人阅读

回答 | 共 3 个

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pipi

可以问一下你的万象，看看出什么问题了。

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mrhujian

在产生交易纠纷中，若消费者维权成功，但商家却拒绝为消费者做售后服务，或是不及时给消费者做售后服务的情况下，淘宝将使用卖家的保证金，对消费者进行保证金赔付，一旦赔付产生后，若您支付宝余额足够补缴，系统会自动冻结相应金额进行保证金补缴，若余额不足，则需要卖家手动操作补缴哦~
从催缴时间起，若3天内未补缴，系统将去掉店铺的消保标示，5天未补缴店铺将被屏蔽。
保证金扣除记录如何查看？
亲，您好，您可以在【我是卖家】-【淘宝服务】-【加入服务】-【保证金】-【保证金账单】中进行查看哦。
只要的原因还是可能因为您的支付宝没有余额才会扣除您的保证金。您可以按上面查询看看！
若有疑问可以追问哦，满意麻烦采纳关注我们哦

2017年04月26日

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墨香

当时同意，后期收到货有没有退款给顾客。

2017年04月26日

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