新店开张突然就下降到4.0 也没有差评为什么？|有问必答-乐友问答

新店开张突然就下降到4.0 也没有差评为什么？|有问必答

新店开张突然就下降到4.0也没有差评为什么？

2017年04月26日 | 9640人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

freekum

培训专业的客服

请先登录 · 注册

阿奇利斯

您好，动态评分和差评是不一样的！
店铺评分，也称：DSR动态评分（Detailedsellerratings），是指在淘宝网交易成功后，买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。（每天计算近6个月之内数据）店铺分数分为 1 2 3 4 5分
评价：评价是指交易成功后双方有一方做出评价才会产生信誉！
为什么动态4.0 没有差评的原因在于，这个客户给你好评但是评分却是给你1分或者2分这样！这样动态就低了
因为这2块是分开的计算的！
如有疑问可以追问哦满意麻烦采纳关注我们哦

2017年04月23日

请先登录 · 注册

哈夏

其他两个分降了，物流和描述。建议物流选择快点的，描述详情页修改好

2017年04月26日

请先登录 · 注册

弓长小师

可能是打分的时候5颗星一个也没勾上去吧

2017年04月26日

请先登录 · 注册

林雪

我从来都不在乎评分

2017年04月26日

请先登录 · 注册

游客