遇到恶意买家选择退货退款，可是寄回的宝贝不是我们卖给她的宝贝怎么办？-开店问答-乐友问答

遇到恶意买家选择退货退款，可是寄回的宝贝不是我们卖给她的宝贝怎么办？-开店问答

遇到恶意买家选择退货退款，可是寄回的商品不是我们卖给她的商品怎么办？？

2017年04月26日 | 71人阅读

回答 | 共 5 个

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维思家

退货商品最好当着快递面拆封检查，如果有问题，拍照拒签，然后申请小二介入

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雅雅服饰

楼上的说的都是不现实的，第一发货谁会拍照片？快递开红章更是不可能的，稍微知道点快递常识的都知道，这个非常难开，这个是典型的狸猫换太子，这种手段经常出现！而且成功率是非常高的！下面给您几点建议
1、以后所有的快件都必须先验货再签收，如果是和快递合作的，可以跟他们说你快递都先验货以后在扫描签收！如果是厂家的你要跟厂家说好，要当面验货，不然出问题你不负责！
2、现在你要做的事情是联系快递，把这个快递的重量调出来，截图下来！然后再把你的东西重量截图下来！他狸猫换太子，很多都是重量不对称的，你的重量和他寄过来的重量如果相差很大，那么就是很明显的，你现在是唯一的这条出路！
不然你找淘宝，根据规则你都签收了，那就是对货物没有意见了！变相的承认是你的货的！小二介入百分百的输掉！
如果还有疑问可以追问，满意麻烦采纳哦或者关注我哦

2017年04月26日

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s498822

快递也不知道发出的状态，他们才不参与这些乱事情呢，有些快递，顺丰就是，不足一公斤的，就都写一公斤，根本无法查重量
。我是有发货图片，客人退回来的货，少件数了，我要求拒收，说跟客人协商，我这边网上过期了，那边快递就把货退回给客人了，说是公司规定，两头都涝空，学习是很重要的

2017年04月26日

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欣欣

自己太不小心。不过现在的快递员一般都是丢下货就走不用签字。如果你没签字那就好办了。把快递叫回来让他拿走。如果你签字了快递员又走了很长时间了，那你说让别人怎么相信你！

2017年04月26日编辑

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恋风天蝎

拍照赶紧联系派件的快递员让快递公司开具红章证明上传退款页面拒绝退款就可以了

2017年04月26日

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