我是闲鱼卖家，遇到恶意退款买家，该怎么办？|有问必答-乐友问答

我是闲鱼卖家，遇到恶意退款买家，该怎么办？|有问必答

我是闲鱼卖家，遇到恶意退款买家，收到货说质量不好要求退货，还恐吓我，还谩骂我，点同意退款，款直接就到买家账户了，买家一直没退货给我，我是不是遇到诈骗团伙了，我也在线举报了，举报结果让协商解决，这个该死的诈骗分子一直都联系不上他，然后他给我拉黑了，钱财两空，我该怎么办？（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年04月27日 | 1737人阅读

回答 | 共 6 个

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弥林女王

及时联系客户沟通，沟通前最好电话录音，查看下快递的重量，你发出的重量和客户寄回来的重量是否一致快递单可以查到重量的搜集到证据直接拒绝退款

编辑

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NoRedAngel（已注销）

首先，你反映的问题很清楚。
其次，不论是什么原因。我感觉，这个事儿，你应该是有可以反思的地方，值得引以为戒。比如说，质量是否好坏，你应该告之买家。这里你“有可能”是把知情权忘了。还有，既然已经恐吓了，为什么要同意退款？同意退款就是你的不对。不论是淘宝还是其它平台。既然，你已经同意退款，就表明你对你的产品是否收到无所谓了。再或者就是表示你已经收到退货。
换位思考一下，如果你买到了一个非常不满意的东西，你也会感觉特别烦，而且想马上就退款。
最后说明，以上内容仅表达我个人观点，希望对你有所帮助。也希望有更好的或者合理的解决方式。

余下精彩全文尽在：【乐友问答】

2017年01月10日

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