被投诉宝贝山寨假冒侵权！！！|有问必答-乐友问答

被投诉宝贝山寨假冒侵权！！！|有问必答

第一次在新社区发贴，好紧张~~
附订单号：2055577922264321事情起因是这个样子的，客户于7-7日中午12点左右直接静默下单，购买了我们家14件无线鼠标（没有怀疑，正常普通人只购买一件），然后就是客服核对地址，问问快递，发发结束语什么什么的。

然后7-10号的时候来了，重点来了~~我们采取的是不回应他。

然后于昨天7-13日晚申请了退货退款，假冒品牌！

（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年04月27日 | 1379人阅读

回答 | 共 7 个

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弥林女王

一般很难举证，我也有同样的烦恼。你可以提供公司授权销售证明
最好提供进货的凭证，要不你无法证明自己的商品不是伪劣的啊

编辑

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张小宅zld

您好，我是规蜜【乐友问答】-大白，看到您的情况，您目前的情况是涉及到知识产权方面侵权的问题，重点在于工商局方面；建议您先咨询厂家或者内部公司的法律顾问；个人建议您可以这样：1、核实详情页中是否有陈述hell0 kitty等字样；2、您可以咨询厂家是否有该图样的授权；3、同时查询该公司该图样的专利情况是否属于正常状态；4、和对方的专利进行对比，以确定是否完全一样或者不同的数量过少；5、关注当地工商局投诉动态；如果最终确认侵权，会是工商方面和您对接，规蜜也是无法支持到您的

2017年02月27日

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cnwxyz

我也稍稍官方一下哈！你好！，我是规蜜四部-枫翼，你这个问题其实很好解决，买家申请假冒品牌，小二自动介入，目前是进入举证的时候，你需要提供你的产品来源和品牌证书或授权书就行。这些都符合，淘宝会支持卖家的。至于买家说的知识产权方面侵权的问题，不在天猫管辖范围。可让买家自行到工商局法院处理（同时你自己最好查询好产品是否真的侵权
）大部分这部分人，只是吓唬，唬到一个算一个，他们不会真的是法院告你的！这是给你的建议

2017年02月27日

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