退货退款交易已经完成买家又投诉我违背交易承诺怎么办？-开店问答-乐友问答

我最近遇上一个像蛇一样的人阴险狡诈恶毒她首先以质量问题为理由要求退货退款我们也同意了我们现在收货了钱也给她了她现在又投诉我们违背承诺这个问题该怎么办（更多回答：乐友问答）淘宝的小二像踢皮球一样谁也不管用新手卖家求解谢谢

2017年04月27日 | 9998人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

弥林女王

宁愿憋屈也不要等到淘宝小二介入，这些我都经历过了，赔点钱换个信誉也无所谓了，不要太较真，哪怕明知自己吃亏了，为了以后的生意，也不要起争执，终究吃亏的还是我们卖家
以和为贵，开淘宝店也不容易。反正买家就是不想买的，别伤和气，就给退了

编辑

喜苹果

首先，你要能清楚是什么承诺，然后找出证据跟聊天截图，因为如果是旺旺上答应了，但是你没有做的话，那你就要认栽了

2017年02月25日

种子包袋

你先看看你的退款退货是不是走正常手续退的，如果是的话，你们的交易就终止了

2017年02月25日

a8ddjj

聊天要谨慎，能做到的就说，不能做的别答应，白板黑字很重要！

2017年02月25日

清清132

申请退款的理由是什么？你可以上传退款退货证据

2017年04月27日

游客