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恶意敲诈?|有问必答

1买家买了 一款店铺热销的散装自售商品。到货后就以说 吃了不太舒服为由, 让我们一赔十的赔偿,我们就说如果认为是质量问题 可以退货退款 退回我们做相关检测 ,一批货生产一批货发出去 怎么就他个人说不舒服。一听要退货 就不干了,各种挑毛病说三无商品。说不赔款举报公司食药监局。这就是明显的敲诈吧,估计还是团伙的,收货地址是不详的。如果如他所愿一赔十给他,那就意味着是不是有更多的卖家朋友还要上当受骗,骗子还变本加厉的去敲诈其他商家。我的商品是有检测报告的,几十年的门店做生意,他说要举报 我就说坐等工商上门嘛,积极配合。同时这个买家好评率很低。这种太明显的敲诈,如果是我的商品有问题 理所当然要要求我们退货 而不是退款吧。所以我投诉这个买家,也希望淘宝平台能够清除这样的“敲诈蛀虫。(来源:米 推推)
2017年04月27日 | 4992人阅读
回答 | 共 6 个
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  • 弥林女王

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    也遇到类似这样的问题呀,我都快气死了,刚才给客服打电话了,也是有个买家要求退货,但是根本我就没有收到货,而且给我提供的物流号都没有信心呀,叫淘宝介入竟然退款给买家了,我很生气直接给客服打电话了,因为我根本没收到货,我感觉我也是遇到骗子了,想骗货还想我退款给她,我这样的 不知道淘宝客服管不?
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  • 大卖大卖卖

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    可以使用软件把他加入黑名单,规避他的交易,以后不让他购买
    2017年02月27日
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  • ziheng00

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    有检测报告怕什么,你提供检测报告给他,如果他还说不行,那就让他去正规检测机构提供检测报告,如果他不去就让他自理退货邮费退货,在退货前,让他称下剩余的重量,让保证与你发的斤数相差无几,如果相差太大,按斤数的百分比,剩余多少退多少的钱。对待一些购物行为不正常,购物心态不端正的客户不能过于的妥协和退让
    2017年03月01日
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  • 傻妞也疯狂

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    林子大了什么鸟都有,这个就是占便宜没够的缺德买家,好吃不好吃全凭自己的口感,不满意退货很正常,但是收到货只退款不退货,太说不过去了,作为卖家坚持自己的原则 ,不能让他得逞,请淘宝还卖家一个公道,封闭这样的买家的账号,还淘宝一片蓝天,维护买卖双方的公平交易
    2017年03月01日
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  • tudoujiang

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    可以的主动和淘宝联系下备案,应该没什么问题
    2017年03月01日
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  • 阿莲

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    根据新消法规定以盈利为目的的购买不再受理
    2017年04月27日
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