买家敲诈卖家怎么办？-开店问答-乐友问答

我是卖家，客人故意敲诈，同意退款后不退货！买家知道商品的材质还故意去淘宝投诉

2017年04月27日 | 4624人阅读

回答 | 共 6 个

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弥林女王

也遇到类似这样的问题呀，我都快气死了，刚才给客服打电话了，也是有个买家要求退货，但是根本我就没有收到货，而且给我提供的物流号都没有信心呀，叫淘宝介入竟然退款给买家了，我很生气直接给客服打电话了，因为我根本没收到货，我感觉我也是遇到骗子了，想骗货还想我退款给她，我这样的不知道淘宝客服管不？

编辑

徐仲yy

保留证据，等买家发货操作阶段，1.买家不发货录单，2.买家虚假发货录单。情况2你可以申请小二介入的；情况1静观其。

2017年02月20日

时尚亮唯灯饰

客户投诉您卖假货吗？如果您没有售假就不用怕他的。

2017年02月21日

317052517cn

只要自己没问题保存记录通过正常途径维权可以淘宝介入

2017年02月23日

星火宝贝生活馆

客户不退货。系统会自动关闭退款申请的

2017年02月25日

colin1122

拒绝就ok

2017年04月27日

游客