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宝宝真是要崩溃了,这个月才第四天,已经是第四个骗子来敲诈了!!宝宝好苦?>答疑解惑

前三个订单已经介入了。今天就来说说第四个订单。
订单号:1659401393455092 规蜜投诉ID:7011608040013379 (嗯,第二次投诉中了,能不能成功我也不造。。。。。) 为什么坏人如此之多,让单纯的我快招架不住了。
买家所填写的快递单号显示签收了,但我司实际未收到。 派送网点提供了签收底单给我们,所显示的收件地址并不是我司的,我们也与面单上的收件人联系过了, 经核实此买家在别的商家也退货了,填写的单号也是此单号。买家明显想要来敲诈一笔,这种招数实在是高,可万万没想到的是,单单从派送网点就可以 鉴别出来。
我司的地址是:深圳市龙岗区布沙路217号,是由富文分部派送的;而买家提供的单号是创新分部签收的。 以下提供下凭证,图一:韵达快递创新分部 提供的签收底单,显示的收件地址是布吉街道南岭村荔枝花园的,并不是我司的退货地址;图二:韵达官网显示我司退货地址是由富文分部派送的;图三:显示南岭村荔枝花园是由创新分部派送的。


2017年04月27日 | 8116人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 弥林女王

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    既然都申请退货了,你为什么还要给他换呢?他申请了退货,即使不填单号,你收到包裹时也可以立即给他确认退款的呀,这样就不要折腾来折腾去了
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  • huangwen111

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    宝宝别哭,主要看快递底单,与你们提供的退货地址不符,收件人电话都不同的,就是有效凭证了,建议您尽快让小二介入完结吧。也留言买家说明快递号不是你们的,未收到货所以拒绝退款~~ 闺蜜多投诉几次看看(务必提供相关凭证,说明情况哦),投诉成立会剔除退款时长,完结率的售后指标影响的,希望能帮到你 MITUITUI.COM-小猪
    2017年02月27日
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  • Jason

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    有快递的签收底单证明买家填写的退货地址不是你们的,但是填写的退货单号是你们的,这两点是可以证明买家是恶意的,有的时候规蜜第一次是机器审核不成立,但是如果举证充足第二次还是可能成功的呢。但是不管是否成功都建议早日介入完结这个订单,否则拖退款时长会影响售后指标哦。
    2017年02月27日
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  • yslp

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    亲爱的, 建议先闺蜜投诉一下哦,投诉证据包括,快递签收记录,快递底单, 选择异常退款选项哦,然后积极联系买家,如果买家能联系上的话,告知一下具体的情况哦,这样子双线处理,会更加有效率哦。 望采纳,木木哒
    2017年02月27日
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  • 一花一世界

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    泄露收件人信息了 亲。
    2017年04月27日
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