买家说不退货就差评只能由着他吗？>答疑解惑-乐友问答

买家说不退货就差评只能由着他吗？>答疑解惑

我是做护肤品的?买家自己看错了?买回家打开用过?现在要退货?影响2次销售我就拒绝了?他说我不给他退就给我差评?怎么办?淘宝管这样的事情吗我不想要有差评 ?但是这种要求太无理了吧 ? 不给退就差评 ?他给差评肯定还说产品不好 ? 如果我给他退他肯定还要求我承担运费 ? 然而就算退回来我也不能销售了啊 ?这种情况请大神支招 ?如果他差评了 ?可以让淘宝删掉吗 ? 我问过客服他说这是淘宝漏洞会反应上面 ?只能让买家得逞了吗

2017年04月27日 | 6548人阅读

回答 | 共 9 个

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弥林女王

这个还真的不好弄，一再的退让，最后换来的是死路一条。所以做事做人都有个底线。差评咱不怕，我的店铺就是别人差评不用理会。我做了买货说明，介意碎的亲请勿拍，不接受中差评。但是还有人因为碎给差评，那能理论下结果吗？做自己该做的，只要对的起良心就行。

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elvira_668

亲这种买家不用协调了没有用的看商品价格吧如果超出你能接受的范围拒绝退货退款，如果可以接受几十块当丢了给他退只要心态换个方面想就没事如果您在意评价不在意动态评分的话评价可以让小二介入修改的评分就没办法了哦

2016年09月21日

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废材联盟

淘宝卖卖是避免不了差评的，这种人，就不要纵容她……你也可以给他差评，然后其他卖家看到他收到的差评率就会不做她的生意了…… 她评价后，记得要解释清楚，其他客户看到你的解释，也会相信你的

2016年09月26日

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sw563686537

如果你们产品本身就是不支持退换货的，买家已经明确说明，不给退货就给差评的威胁，后期可以尝试投诉不合理评价，或者敲诈勒索；成立之后，评价会被删除，或者屏蔽；【@乐友问答】-小媛

2016年09月28日

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小糊涂

评价是买家的权利，你要么让他差评然后解释，要么接受退款退货，林子大了什么人都有，这种损耗也要算入成本的，不要生气，人在做天在看，因果有报应

2016年09月29日

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林德志1995

要么请小二介入要么让他差评好了，你自己差评评价里回复他的时候说仔细点吧，如果是我，这样的人绝对不退，让他差评好了，

2017年02月10日

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太平女孩

买卖双方是对等的，买家在有很多可以自由行驶自己权利的地方，卖家也一样。如果你是无故（索要好评返现等）的给卖家差评，卖家是会申诉成立，淘宝会进行评价删除的。而卖家给你的差评，一般是你无故找卖家的麻烦，不能正常的卖家是不会给客户差评的。如果卖家是无故给你差评，你也可以联系淘宝小二提供卖家无故产品的证据。现在淘宝逐步在完善，就好评买家无故申请退货一样。现在就是买家经常退货，也会被淘宝例入到不信任的买家。这个在淘宝大数据里面自然有分类的。
来源：Www.leyoulinkage.com

2017年03月18日

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艾丝凡大陆

看你是新手，吓唬你的。其他的都不用怕，用过这么长时间，他申请退货你完全可以拒绝的，这种情况，唯一担心的就是评价问题，如果评价不好会影响以后商品的卖出，如果是你担心的这几个方面，大可不必理他，还有尽量用旺旺沟通，所有的聊天记录都是证据。对你有力，不用怕。

2017年04月10日编辑

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龙石岛公主

如果是卖家的问题，可以退钱的，如果是买家的问题，要求退货在退钱，要保证货物的安全如有破损拒绝签收。
我的建议，旺旺上交流留好敲诈勒索的证据，反过来你投诉不合理差评吧！

2017年04月27日编辑

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