商家联系不上，是商家发错货。快递费可以到付吗？|有问必答-乐友问答

商家联系不上，是商家发错货。快递费可以到付吗？|有问必答

退货发到付可以吗？我怕我出快递费他到时不认账！

2017年04月27日 | 5111人阅读

回答 | 共 6 个

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弥林女王

发错货的商品你要先让对方拍照给你，如果他拍照的是你店铺的东西，确实发错了，再给他进行售后处理。

如果不是你的宝贝，要在旺旺说明，不要因为怕被打中差就让骗子得逞。

你已经同意了退货，而且签收了退货，这样你是打不赢的，如果发现退货不是你店铺的东西，拍照并且在物流显示签收之前拒收即可。

1月1日购买，1月24日联系你，已经是评价状态，一般这种要退货，我都会要求对方先评价了再退货地址，因为签收肯定超过7天了啊，你完全按照淘宝流程操作就可以了，不要因为怕中差违规操作，最后吃亏也没地方申诉。

编辑

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huaxi9202

很多时候倒付运费翻倍，个人寄东西运费也会高一些，保险公司赔付的也只是一个参考值。所以还是不要太计较，卖家发错货，如果联系不上，旺旺不回，电话接，就不要联系了，直接按淘宝程序，选择只退款不退货，或是没收到货，基本卖家看到系统消息就会主动联系你，你们自己商量就行，选择退款退货，一般4天时间到了，淘宝会自动给你地址退货，只要输入单号。没有人回复你，10天后系统自动退款给你，我是卖家，我更是买家，所以知道的更清楚。

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2017年01月21日

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