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同行找买家恶意购买。故意捣乱诬陷。 各种胡搅蛮缠。在这里反应了有用?有人处理么 ?-开店问答

经常有买家恶意捣乱,故意说你质量有问题。 然后只退款不退货。拒绝后他还各种举报投诉。各种诬陷和辱骂。 给了恶意的差评我们举报也失败。 然后还各种威胁说要去各网站发帖子什么的。完全就是口说无凭、我们卖的东西有正规进货发票和质检报告。 但是遇到无赖我们能怎样? 有理说不清。 淘宝会为商家想一下么?我们是要求要退货处理。然后他退回来的是一堆黑色的不明物。还要求我们赔运费。 一直在申请小二介入的页面使劲的辱骂我们。 说我们假货他却没有任何证据。只有他不知道(就到:leyoulinkage.com)从哪里找来的一堆发霉的货,那根本不是我们的。 胡搅蛮缠没完没了的。 淘宝让他退货他退了一堆黑色的药渣不知道(就到:leyoulinkage.com)是什么东西。 我们肯定是拒绝的。 遇到这样的人 斗到底麻烦事情太多了。 还一直被各种辱骂。 如果算了钱给他又肯定会有更多的下一次。这明显就是恶意捣乱诬陷的。 如果多几个这样的人 那淘宝生意都不用做了。
2017年04月27日 | 6834人阅读
回答 | 共 6 个
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  • 龙石岛公主

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    您这边需要拿出足够的证据证明是同行买家恶意购买。之后可以投诉的。主要的问题不在于屏蔽他,在于您如何举证此买家是同行恶意购买。有证据一切都好办。
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  • alex

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    这种我也遇到过,你跟他搞,怎么都是赢的!!但售后动态马上拉低!这个跟日后报活动都有影响28天!所以很讨厌,就算赢了,还是划不来!不跟他弄,他还会有下次!真的是进退两难!我只能说淘宝规则还有问题!
    2016年09月13日
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  • 靓衣间2015

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    可以请小二介入处理,聊天截图,不退货仅退款肯定是不支持的,质量问题需要出具检测报告的,正常小二都会站在商家的立场的,但是评价没有恶意人身攻击的,应该删除比较难
    2016年09月13日
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  • babyxiao521

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    这种人防不胜防啊 我就遇到一个直说 质量问题 仅退款 N回合之后我找了小二 完美解决了 买家责任 然后那货就在售后评价哪里胡说八道
    2017年03月03日
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  • 皮皮201702

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    淘宝的单品没有永远的爆款这是因为一个单品不能满足全部人的期望,总有人说好,有人说不好,有时候还会莫名其妙的就是这个自己最自信产品出问题了,由时候需要站的客户的立场考虑一下。像这种店家说的恶意刁难的问题,我们可以采取不理睬的方法,但是亲,可不要骂人哦,买家把你骂人的截图给小二也是要吃亏的哦。我现在采取的方式是:有争议的订单要客户直接投诉 因为两个人吵架是吵不出结果的 这个时候需要第三方来讲道理  淘宝小二罚我错了 我也就认了 小二基本上还是讲道理的。建议亲购买个差评拦截的软件吧 可以在第一时间拦截这个地方的所有客户下单的哦。生意做不完 不该做的生意就不做了 心情好比较重要(更多回答:leyoulinkage.com)
    2017年03月07日 编辑
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  • 撒娇打滚

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    无需屏蔽,我也遇到过,只需好好在评论里面解释一下即可,如果买家是无理取闹,评论里面该骂就骂,当然不能带脏字,,拿出鲁迅大师的水平,,,,,,,有些恶意买家你不给点教训,他还会找一帮人找你麻烦,真的!!!!(更多回答:leyoulinkage.com)
    2017年04月27日 编辑
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