买家申请不退货部分退款怎么办？>答疑解惑-乐友问答

买家申请不退货部分退款怎么办？>答疑解惑

2017年04月27日 | 7152人阅读

回答 | 共 4 个

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弥林女王

这种事情真的很难处理，个人认为，如果你自己证据足，又有品牌商标认证或者授权书，那就直接申请小二介入；如果没有，或者不想把精力浪费在这事上，就直接退给他得了，不过已发货、仅申请退款有风险，他还可以进行评价，建议可以积极与买家沟通，争取和解吧！

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xlfhyp

建议您先与买家沟通不退货全额/部分退款的具体原因，双方自行协商处理并且关注超时时间。若与买家协商不了可以申请客服介入处理，并请在退款页面注明您的售后处理意见哦。

2017年01月02日

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超人一号

1.刚收货后申请部分退款赔偿。此时，此时请用旺旺与客户进行沟通协商，若客户反馈已经维修过，看是否可以协商补偿客户商品10-15元这样来完结订单！若客户不答应，可直接拒绝退款申请，然后退款页面说明详细情况，旺旺继续留言！待48小时后，若客户一直重复修改申请，这时收集好这些凭证，提交下规蜜投诉！

2.提交规蜜投诉完结后，不论最后结果是否成立，请及时的申请小二介入处理！当然时间拖的越长，对于售后指标越不利！

对于这类最好不妥协，避免下次再买又重复申请！加油！~
余下精彩全文尽在：【乐友问答】

2017年03月24日

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墨名期妙

坚决不给，打发要饭的也不给他，这种人得逞后以后买东西都会要敲诈一笔，只想说这些人怎么不去shi，要么退货退款，亏就亏，这种人90%都不会退，要么滚蛋，你可以引导他说是不是不给50就差评，然后投诉恶意评价，就算投诉不成功你也可以在评价里面做好解释。相信大部分买家不会因为这样的评价就不买，做淘宝一个差评就妥协的话那你店铺以后会越来越多这种顾客

2017年04月27日编辑

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