恶意申请只申请退款？|有问必答-乐友问答

恶意申请只申请退款？|有问必答

买家收到商品后恶意申请只申请退款，原因还是假冒品牌，无语..........怎么处理，当初买家下标时问我是否正品??我已经回答不是正品??只是明星同款高仿的。（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年04月27日 | 3383人阅读

回答 | 共 4 个

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弥林女王

这种事情真的很难处理，个人认为，如果你自己证据足，又有品牌商标认证或者授权书，那就直接申请小二介入；如果没有，或者不想把精力浪费在这事上，就直接退给他得了，不过已发货、仅申请退款有风险，他还可以进行评价，建议可以积极与买家沟通，争取和解吧！

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ylf7868699

我也是，我卖的外贸的，写明了无吊牌发货，买家第一次申请假冒品牌，随便拍了几个图片，第二次关闭申请，重新申请说是质量问题，三无商品，他不就是不想承担来回运费，因为不是包邮的，说了质量问题，就得我出，说我无生产厂家，无生产日期，无合格证，你以为是吃的啊，这种垃圾买家，淘宝不是要求买家提供证据，而是需要卖家提供发票和授权证明，我拿不出，买家成功一次，就扣2分，扣个3次，直接关店。

2016年10月10日

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xkj001

详情有说明的话，你还有一战之力，不然真没办法了，闹大了封店都有可能，卖假货淘宝是0容忍的。你要是天猫那妥妥的退吧。

2016年10月10日

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grace

只退款的拒绝，要求改退货退款。

2017年04月27日

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