如何提高动态评分？|有问必答-乐友问答

如何提高动态评分？|有问必答

亲们动态评分一直持续下降怎么办呀？有什么有效的方法提升么现在微信返红包应该不能用了吧

2017年04月27日 | 5150人阅读

回答 | 共 6 个

按点赞量排序

龙石岛公主

依我9年的经验，货单价越低，动态评分越低，捡便宜的人都不好惹，提价，卖高品质的，才是王道，我自己也在转型中

还有，多少好评能提高，取决于你的基数多大，你只是个心店，十几个五分就够了，如果是皇冠店几百个也不够，金冠店更是要几万个都拉不回来，你在后台可以看到打分人群比例，这个很容易算的。

动态低说明不是产品有问题，就是客户人群有问题，不改变这个，下一批评价基本还是这个比例……

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jog13

乐友问答预备导师——小超
1，做好产品质量
2，做好店铺售前，售后，售中的服务
3，客户收到活动后，可以做回访。

2016年12月25日

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孙先生

可以让客服打电话给买家做个回访，可以了解下咱的产品，也知道买家是怎么样的心理，结束的时候可以略带下，说记得给个5分的评价哦。

2017年01月19日

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黄古林

动态评分分别有服务描述物流售后服务售后速度！这几个名字就很简单的说明了我们要做好那方面的工作了，服务一定是客服对客人的态度，解说要耐心对待等，描述就是图片介绍要跟实物和服务一致，物流就是主要是快递公司的服务和速度，售后是分别是看卖家处理售后问题态度处理方法要让买家满意，售后速度就是该怎样处理就就马上把事情处理好，该补发的就马上补发等等主要工作！只要卖家只要这些买家体验的话，动态会慢慢回升的，买家也很乐意打满分给卖家的！
余下精彩全文尽在：【乐友问答】

2017年02月24日

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啊里宝

你要从详情页、评价晒图、产品价格等多方面找原因。可以从以下方面去优化：
一、评价晒图及问大家维护好：1.增加真实买家秀，让用户能感受到真实用户晒的产品的质感和穿上后的感受。2.从自己的“问大家”和竞品的“问大家”中找出买家最担心的问题，然后在详情页和评价中进行优化。3.详情页增加真实买家秀，并且是不同身材比例的卖家秀，让用户能找到自己穿上后的感觉。
二、对比同类竞品（风格，材质，品质相同）的价格，你的价格是否高于这些竞品。三、如果同类竞品价格都差不多，那么可以从服务优势上去优化，比如物流的选择

更多回答：ｍｉｔｕｉｔｕｉ．ｃｏｍ

2017年03月13日

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京天

提高店铺综合评分有很多个方式：
【第一】搞清楚评分的规则，不放过任何一个加分的机会
评价有效期：订单交易成功后的15天内
评价计分规则：
1、交易成功后15天内，买家给你好评，你加1分；买家给你中评，你不加不减；买家给你差评，你减1分。
2、交易成功后15天内，如果买家未评价，
①如果15天内你也未给买家评价，这样的话你没有加分也没有减分。
②如果15天内你给买家好评，等15天评价有效期结束后，系统会代买家自动给你好评，你就能加1分。
③如果15天内你给买家中评或差评，等15天评价有效期结束后，系统不会代买家自动给你好评，那就没有分可加。
基于上述规则，建议在评价有效期内对每一笔订单都要给买家评价，并且给买家好评，这样才能最大程度的加分。但很多卖家会忘记去做这个动作，建议用开店工具“全能掌柜”，全能掌柜有“自动评价”功能，能不放过任何一个加分的机会。
【第二】拦截差评师
差评师或同行竞争者是很讨厌的，如果您觉得给您差评的买家是恶意的，您觉得他可能是差评师，您可以把它加入黑名单，然后使用订单拦截，就可以拦截黑名单的用户。对于一些金额太小的订单，也有可能是差评师或同行恶意竞争者的订单，同样可以用订单拦截。把差评扼杀在摇篮中。“全能掌柜”有黑名单和订单拦截功能。
【第三】中差评提醒
如果您收到了中差评，千牛会有个小弹窗提醒，但是并不明显，很容易被忽略，所以很多卖家很多时候都不知道自己收到了中差评，从而错失了让买家及时修改中差评的机会。这个时候，你需要的就是“中差评提醒”功能，即你收到中差评后，系统会自动给你发一条短信到你的手机上，你可以在第一时间知道，然后及时去联系买家修改中差评。
【第四】在售前售中售后的各个环节，关怀买家，提升服务
强大的“订单关怀”功能，比如“付款关怀”、“发货提醒”、“物流提醒”、“签收提醒”等，在交易的每一个环节，系统会给买家自动发送短信，告知买家当前订单的进度，提供贴心的关怀服务，这样可以有效提升买家的满意度，从而获得好评~

以上几点都可以有效提升店铺动态评分哦（更多回答：leyoulinkage.com）

2017年04月27日

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