关于中差评怎么处理？-乐友问答

我的店里买了运费险，不满意可以免费退货，但是有些客户还是给中差评，请问大家有同感吗？面对那些利用中差评讨返现的恶意买家，有没有什么好办法？亲们

2016年09月19日 | 2823人阅读

回答 | 共 3 个

按点赞量排序

小飞

长期以来给他们养成的习惯，很难迅速的改变这种恶习，可以利用评价有利赠送优惠券等活动，彻底有效的改变，是需要卖家坚定的遵守行业规则，买家也是需要长时间去消化和适应。

京天

现淘宝不准搞这个查到扣分n这是虚假评价。n你可以点一下这个链接，是淘宝刚刚发布的规则rule.taobao.com/detail-4075.htm?spm=a210m.1001016.0.0.BSRtMX 发给买家就行了（更多回答：mituitui.com）

2016年09月12日

曹海文

经常碰到这种问题的了，本店都有赠送运费险的，客户确认收货后运费险就失效的，用了几天就找各种理由来退货还要我们承担他们退货回来的运费，解释多少都没用，不给他运费直接就是长长一串的差评来了，每次碰到这种客户真实无奈

2016年09月19日

游客