买家要求返现,返?还是不返?
自从开店以来,我的店里一直都是没有设置返现的。前期流量低交易少,返现问题并不明显,努力了一段时间后有好转,然后淘宝就出台了不能返现的规则,我们也是表示很支持,但是遇到要求返现买家就越来越多。我们因为淘宝有规则出台,并且承诺过可以提交删除,所以就没有顾忌的直接表示没有返现。然而事实是,我们拒绝了买家的要求之后不出意料的得到N个中差评,然后提交了申请之后,淘宝的判决却是不属于恶意评价。咨询了小二之后,小二说,“好评返现吗?”这样的一句话是咨询的意思,除非对方说“不给我返现我就给你差评”,否则并不作数。我反问了小二,如果我们回答说有,那会不会说我们支持返现?小二说,是系统排查的,不清楚。那么,问题来了,卖家们,你们会选择返还是不返?(来源:米 推推)