货已经发了,但单号填错了,消费者申请退款什么办?-开店问答-乐友问答

货已经发了,但单号填错了,消费者申请退款什么办?-开店问答

货已经发了但单号填错了买家申请退款什么办但他申请退款成功了小二帮买家我还发了发货底单和快递跟踪无语啊

2017年04月26日 | 4154人阅读

回答 | 共 3 个

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龙石岛公主

超过24小时是不能修改的
你只需要在旺旺里给买家发个通知消息，告知对方，你单号输错了，并放上正确的单号，注意，要写上是哪家快递。通常淘宝是能认的。不用担心。
另外，为了预防以后再出现这种情况，建议：
1、用手机千牛的扫码发货这个功能。
2、或者养成3位或4位数一组一组的输入单号的习惯。
例：5041 8218 3092 12
分组输入单号，人的大脑工作的准确率会提高很多。
3、手写快递单，都是整板来的，都是连号的，把单号写在电脑的写字板或者文件文档里边，直接复制再粘贴，每个单子只需要改1个末尾的数字，每10个单子，才需要改一次2个末尾数字，准确率也会提高很多的。
Ps.等你改用电子面单的时候，就不会出现这种问题了。

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开运饰品

24小时内都可以修改单号的，联系买家，跟买家解释，如果买家不肯的话只能叫他拒收，收到货再给他确认退款，或者跟快递确认买家拒收了再退款

2017年02月28日

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dreamertom

24小时内单号不是可以修改吗，如果修改不了，可以把新的单号发给买家，同买家解释清楚。

2017年04月26日

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