单号无物流信息显示客户要投诉咋办？>答疑解惑-乐友问答

单号无物流信息显示客户要投诉咋办？>答疑解惑

2个单号发货，其中一个收到，另一个操作网页发货的单号没有物流信息，客户要投诉，还要退全款，咋办啊！

2017年04月26日 | 1993人阅读

回答 | 共 6 个

按点赞量排序

龙石岛公主

24小时之内可以修改快递单号包括快递公司名字
超出了就修改不了了，但是要在旺旺上声明，告诉一下买家，是什么原因。争取，亲，我只是说争取让买家在旺旺上回复你一下。那怕是“知道”了
为什么这么说了，那么重点来了，因为小二，处理虚假交易的时候有时候是不带工作状态的呢，
一旦你这笔订单日后淘宝觉得是虚假交易，没有物流显示，那么问题来了，您举证的时候，真的会非常非常的麻烦，而且，授权
小二您和买家聊天记录，根本就没有提起过这个事情。那么好吧您申诉的一般都是败诉，降权。

编辑

请先登录 · 注册