闲鱼买到假货，维权失败怎么办？>答疑解惑-乐友问答

闲鱼买到假货，维权失败怎么办？>答疑解惑

在闲鱼买了一条假项链，用的是拍卖。周大福的，去店铺检验，单据，保装，刚印，都是假的。链子的重量跟单据都不同。我为了验证链子是否是金的，在珠宝店烧过。现在卖家不承认是假货。我这边维权失败。已经又联系了淘宝，目前在等待回复。但是通话时，淘宝客服说，我破坏了别人的产品，影响二次销售，维权成功概率低。这种情况下，我该怎么办？全文：MITUITUI.com

2017年04月26日 | 8183人阅读

回答 | 共 4 个

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龙石岛公主

你在旺旺中向店主沟通有通话记录的并且有时间记录的，店方没有回应也是能看了同的，把这些截图当证据在申请退款页面，或者售后的页面。显示出来让小二看到。退货留下假地址，也是成为店主卖假货的证据，不诚实经营的证据，。相信小二会根据你提出的证据和店主在沟通环节的表现，不回应也是一种表现。做出退款给你的决定的。你的退货有快递单号码的，小二可以根据这号码确认你是真的曾经退货，退货到达哪一步后无法投送。。店主不与你沟通，只是希望碰到的你是不懂维权的新手顾客吧

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可否一如当初

淘宝假货肯定是有的，像金子或是类似这产品还是实体店买的安全啊，除了投诉打淘宝客户电话好像没其它方法了，当时实体店说假的你就别烧了，直接打12315维权

2017年03月03日

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从来没有过

我也没有遇到过呢？你去咨询下律师亲。单据，保装，刚印，都是假的？？店家也太坏了吧。项链也不便宜，是挺难受的。别急，亲

2017年03月03日

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悦小丽77

假货，淘宝是零容忍，维权不成，可以改为投诉吧。这个我没遇到或是特别关注过，不过，假货的事，给发现了，淘宝卖家还哪可再光明正大的走下去。

2017年04月26日

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