卖家可以关闭没有付款的订单吗？|有问必答-乐友问答

关闭没有付款订单?货到付款的订单呢超时间了呢

2017年04月25日 | 7207人阅读

回答 | 共 6 个

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龙石岛公主

没付款的订单不用理会，72小时之后订单会自动关闭。如果是正常订单还需要维护一下，看买家是因为什么原因没付款，这个订单是骗子的可能性达到99%，建议不要理会比较好

编辑

从来没有过

亲，最好不要轻易关闭哦。未付款的也是潜力买家。可以旺旺留言或者发短信询问没有付款的原因，尽量转化哦。超时系统会自动关闭未付款的订单的。

2016年10月19日

june

天猫店铺，未和顾客协商一致情况下，不得私自关闭未付款订单。尽量通过多渠道对顾客进行催付，

2016年10月19日

HY16998

可以啊，可以关闭，但是最好不要轻易关闭，最好跟买家商量下，毕竟流量难得，购买客服更难得

2016年10月19日

liji

不可以，~要等自动关闭，商家不可以关闭未付款的订单，建议去电话催付，~

2016年12月19日

月光

现在淘宝就是这样，买家下单付款后可以随时申请退款关闭订单，但是卖家没有权限对已付款的订单进行关闭，就算顾客下单没有付款的订单都不能随便关闭，不然都会被淘宝认定为违规，并收到处罚。

2017年04月25日

游客