和消费者讲好价格，发货了他也正常签收现在让我再给他便宜点钱，不然他就退货，怎么办、？？？？？>答疑解惑-乐友问答

和消费者讲好价格，发货了他也正常签收现在让我再给他便宜点钱，不然他就退货，怎么办、？？？？？>答疑解惑

和买家讲好价格，发货了他也正常签收都安装使用了14天了告诉我内胆有坑坑洼洼，让我再给他便宜点钱，不然他就退货，怎么办、？？？？？

2017年04月25日 | 8521人阅读

回答 | 共 6 个

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龙石岛公主

这种天猫小二是不会帮你处理的。只能联系客人。如果客人不愿意退回。那就没办法了。只能自认倒霉了。之前我们也有一个。款也退了。货也收了。找天猫小二。说这种交易他们管不了。要我们自己联系客人处理。如果是客人的话。那小二绝对会帮客人联系我们卖家。如果是卖家有损失。小二就不会管了。就直接说这是交易完成的订单。我们也没办法处理了。

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laonan

那一直拒绝如果他申请淘宝介入后淘宝判断给他退货（大多时候淘宝会倾向买家的），你也狠一点，但是退货前你跟他说明白如果产品已经影响二次销售你们有权拒签而造成的后果让他承担，他使用14天不可能没有影响二次销售的比方你一个产品还有赠品或者其他附件你在产品描述那里有列明了的如果他退货少了一件任何东西包括退货包装不完整都有理由拒签毕竟他不需要的退货产品还是属于你的，他没有权利做任何操作之后就让他退货如果他真的敢退，你就在退货签收前验货尽量拍照留证据，他给你退的产品已经影响二次销售了的证据，然后你拒签快件在订单上拒签退款上传这些证据就行了，正常来说如果你的证据对你有利淘宝会支持你的那个买家会损失退货的运费而退款渠道关闭

余下精彩全文尽在：【乐友问答】

2017年01月06日

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