退货运费的问题？|有问必答-乐友问答

退货运费的问题？|有问必答

卖家包邮，买家申请退货，不是质量问题，那发货的运费谁承担？（来源：米推推）

2017年04月25日 | 9257人阅读

回答 | 共 7 个

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zhangsongming

师导部预备导师-枫翼
你好！包邮产品，发送7天无理由退货，卖家发出的运费是卖家承担。退货寄回去的运费由买家承担。
方便大家提问，问题的有效跟进，如问题解决记得【点个赞】。乐友问答4~

2016年10月26日

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xiehuixuan

亲亲还是购买运费险的好，免得和消费者纠缠太多，毕竟我们做淘宝的都是在玩产品和服务了。非质量问题退回由买家支付运费，你也得让人家高高兴兴的愿意，所以，包邮产品运费险很重要！！！

2016年10月26日

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孤独的王1985

亲亲，如果卖家说包邮的话这个运费是卖家承担的呢，但是不属于质量问题的话，退回的运费是买家承担，~也就是说，卖家承担寄出的，买家承担寄回的，~

2016年10月26日

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qq304368031

亲爱的包邮产品发出不是卖家问题的退货需要买家自己出退回运费的哈。如果是换货的话买家出退回的运费你们出换发出去的运费的哈

2016年10月26日

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挖个金娃娃

非质量问题，卖家包邮，运费是卖家承担，如果退货的话，回寄的运费是由买家承担，一般卖家都有运费险的！

2017年03月07日

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撒娇打滚

关于“七天退货”的运费问题，即买家个人原因发起的退货行为：
1）商家包邮商品，发货运费需要卖家承担，退货邮费买家自行承担；
2）商家非包邮商品，来回邮费买家承担。

关于“退货承诺”的运费问题，即买家个人原因发起的退货行为：
1）商家包邮商品，发货运费需要卖家承担，退货邮费的承担以退货承诺设置的为准；
2）商家非包邮商品，发货运费及退货运费的承担原则，以退货承诺设置的为准。

关于非七天退货/非退货承诺的运费问题，即买家个人原因发起的退货行为：
卖家同意买家无理由退货的要求，包邮/非包邮都由买家承担来回运费，但若买家对发货运费价格有异议，卖家需要配合提供相关运费证明（如带有价格的发货底单等有效收费证明）（更多回答：leyoulinkage.com）

2017年04月11日编辑

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龙石岛公主

包邮产品，非质量问题退货，发出运费卖家承担，退回运费买家承担

2017年04月25日编辑

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游客