我是商家，请问收到消费者退回衣服破损无吊牌有穿过痕迹已经拒收我就算提交物流证明管用吗？>答疑解惑-乐友问答

我是商家，请问收到消费者退回衣服破损无吊牌有穿过痕迹已经拒收我就算提交物流证明管用吗？>答疑解惑

主要买家急速退款了我的胜算大不啊衣服也好几百块钱呢最后会不会衣服钱两空啊。

2017年04月25日 | 7419人阅读

回答 | 共 6 个

按点赞量排序

龙石岛公主

联系快递核实是否为买家本人签收如发货未少如本人签收请买家出具证明可按淘宝一、签收问题的处理原则来处理

5）涉及表面一致的事项，若买家提供有效凭证证明签收时既已存在表面不一致情形的，交易做退款或退货退款处理；若买家无法有效举证的，交易做打款处理。

直接把这点可以写到介入处理的订单里面去淘宝会按第五条直接处理 ~需要买家联系快递提供签收就存在破损的情况如买家联系快递出具红章证明如出具不了淘宝交易会做打款处理但是已经收到的货物你会得差评所以需要考虑清楚

编辑

请先登录 · 注册

sally

你是当快递面拆的，有拍照，有物流证明，就应该是有用的！我就遇上过几个人，收到人家的衣服不喜欢，连退货的邮费也不想出，就把衣服的扣子拆掉，或是把线拆开，这样就是卖家的质量问题了，就由卖家承担退回的邮费，我的店卖的饰品也遇到过这样的客人，也是淘宝马上退款，收到后明显是人为损坏，但淘宝设置了很多障碍，维权不成功！

2017年02月09日

请先登录 · 注册