新衣服寄过去。买家收到就说破了很大一个口子，然后他还确认收货，还给差评，又审请售后怎么办？|有问必答-乐友问答

新衣服寄过去。买家收到就说破了很大一个口子，然后他还确认收货，还给差评，又审请售后怎么办？|有问必答

新衣服寄过去。买家收到就说破了很大一个口子，是用刀片划的。然后他还确认收货，还给差评，又审请售后怎么办（更多回答：乐友问答）？

2017年04月25日 | 5663人阅读

回答 | 共 6 个

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龙石岛公主

联系快递核实是否为买家本人签收如发货未少如本人签收请买家出具证明可按淘宝一、签收问题的处理原则来处理

5）涉及表面一致的事项，若买家提供有效凭证证明签收时既已存在表面不一致情形的，交易做退款或退货退款处理；若买家无法有效举证的，交易做打款处理。

直接把这点可以写到介入处理的订单里面去淘宝会按第五条直接处理 ~需要买家联系快递提供签收就存在破损的情况如买家联系快递出具红章证明如出具不了淘宝交易会做打款处理但是已经收到的货物你会得差评所以需要考虑清楚

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