• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

售后评价客户为什么不能自己删除？-开店问答

有客户到店购买之后发现不喜欢，我们也及时的处理的了，客户没有及时看到我们的处理信息感到很气氛，之后就售后差评了，再次联系客户，客户看到我们其实是及时处理了，觉得不好意思，问我哪里可以删除评价，万象客服回复我不能删除。我很郁闷也很奇怪，我们商家的利益就这样得不到保障吗？！哪里可以反应这样的问题，让淘宝帮我解决。谢谢
2017年04月23日 | 9128人阅读
回答 | 共 2 个
按点赞量排序

  • zhoumingchun
    0
    等人赞同
    让客户追加评价应该就可以了，说明原因
    编辑
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • dxy79316
    0
    等人赞同
    可以的在评价管理那里点给他人的评价，把差评改成好评就行了

    2017年04月23日 编辑
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

小狐狸的玫瑰

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •