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消费者申请退货退款，但是没有经过我同意，使用了到付，现在货在物流那里，怎么办？-开店问答

买家申请退货退款，但是没有经过我同意，使用了到付，现在货在物流那里，怎么办？之前发过去是6方货，运费1080，发回来，单子上变成8方货了，运费1500
2017年04月24日 | 4801人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 幸福之旅ling
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    拒绝退款就可以了，在留言里写好拒绝的原因
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  • atlantic
    0
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    无理由的话，需要买家承担运费，如果产品质量问题需要您承担，如果销售的不支持无理由则不能退，拒收，或者过了无理由，等，货没问题就好办了
    2017年04月23日
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  • 水滴子
    0
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    先跟买家协商，签收可以，让他自己转运费给你，如果不同意，就拒收退回吧，
    2017年04月23日
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  • hu2065
    0
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    看是谁的责任，如果是质量问题那你就签收好了，如果不是你的问题那你就拒收！
    2017年04月23日
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  • jaril
    0
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    退款前协商好吧 不然真的没办法就找小二
    2017年04月24日 编辑
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