买家申请仅退款假冒品牌怎么办？|有问必答
有一笔订单是给买家发错了款式，我们店里有运费险，跟买家说可以退货，后续买家确认收货给了差评，然后申请了售后，仅退款，理由是假冒品牌，提供了一张我们发错衣服的款式，给买家打电话没人接，发短信没人回，旺旺在线发消息也是不回，我只好拒绝了，并要求买家退货退款修改退款理由，拒绝退款之后买家就申请了淘宝介入，现在淘宝要求提供授权书和进货发票，但是厂家那边只能提供普通发票，我这个并没有说是品牌服饰，详情页标题都没有说过是品牌，只是普通的衣服，现在我该怎么做呢，联系不上买家。