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江湖救急？？>答疑解惑

顾客不沟通 旺旺不回复 电话不接 直接下单 直接全款退货 本人卖热水器维修配件每个都是检测后发货 拒绝退款 然后申请淘宝介入 怎么处理？ 没有发票
2017年04月24日 | 4121人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 过客
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    这种直接拍的买家，要和客户先确认再发货哈：）安全第一
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  • 512huang
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    等人赞同
    看看你包邮没有？没有包邮的话要扣除发货运费，同意退款。
    七天无理由退换货就只能自己倒霉承担发货运费了。
    还有，申请退款理由选的是什么？有没有拍照片？
    2017年04月24日
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  • PLAYSOME2016
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    等人赞同
    如果是顾客退款退货的话，卖家没有办法，七天无理由退款，如果不退货，只退款，可以申请淘宝介入，赢的机会大一点
    2017年04月24日
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  • Lisa
    0
    等人赞同
    沟通无效的话，只能退款，包邮的还要你自己承担邮费，不包邮的话，退款中把邮费扣除。
    2017年04月24日
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  • 爱在何方1
    0
    等人赞同
    只能退款，包邮的还要你自己承担邮费，不包邮拒绝让他把邮费减去。
    2017年04月24日
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