东西吃了，还要全额退款?-开店问答-乐友问答

东西吃了，还要全额退款?-开店问答

买家在小店购的5斤四川香肠，吃了一袋后，还要求我们全额退款，被拒绝后。就修改协议称我们短斤少两。我们要求对方加一下称重标签上的重量，且把快递的称重记录及空包装称重图片上传之后。对方再次修改协议，香肠用鲜肉做的，太新鲜、容易散，商品成分描述不符。遇上一位，不了解商品，不看宝贝详情，不看说明书，拒绝联系，两星好评率只有84%的买家，我无语了。望高手赐教，如何应对!

2017年04月24日 | 8501人阅读

回答 | 共 5 个

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海蓝

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所以呢，吃一堑长一智。下次买家好评率要看一下哦。认倒霉呗。

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包子

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对于差评只有84%的买家你分分钟可以赢的拒绝你拿出你的证据人家是故意这样弄的想当-白痴-.你拒绝到底不行就打电话给小二或是找小象问一下怎么应对这种人因为我不是做食品的我是卖鞋的也遇到过这种买家专门来搞事的就是想赚点便宜.你就拒绝到底

2017年04月24日

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树上温泉

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遇到普通买家退就退了，无所谓，花钱买个好评，遇到差评师，退钱只是个开始。所以千万要谨慎，并不是所有纠纷都能靠退钱解决。有可能你今天给他退了，明天，后天，大后天，等着你的是无尽的恶意退款，不为别的，就因为你好说话，钱好退。

2017年04月24日编辑

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新疆羊毛护具

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我感觉你确实是遇到差评师了，建议您申请淘小二介入，并上传证据后，让小儿根据您的情酌情处理况

2017年04月24日

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fenglong

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你可能遇上职业差评师了，摆明是故意来捣蛋挑刺的。拒绝退款！他如果给差评就投诉。

2017年04月24日

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游客