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该订单我们之前就已经给予退款处理,怎么还有投诉的呢?|有问必答

您好: 淘宝网致力于为您提供优质、高效的服务,感谢您对淘宝网的支持! 关于订单编号:3329601908088089,收到杭州市余杭区市场监督管理局反馈:消费者投诉在您处购买的商品(或商品页面描述)有问题未得到妥善解决。请您:1、联系消费者,确认清楚问题并积极沟通处理;2、若您和消费者已协商一致,您可忽略此邮件;3、余杭区市场监督管理局已经受理该投诉,并将在今天或者明天组织电话调解,请您积极配合余杭区市场监督管理局调解,及时接听0571-88125315(此电话为外呼电话,无法回拨)的来电 未及时配合接听电话,不参加调解的,行政部门将依法终止调解。若您对此工商投诉有任何疑问,建议您点击【问商友】-工商投诉官方答疑专场中提问,平台工商投诉专家将给到您专业解答。提问链接:感谢您对淘宝网的支持和信任,如您的问题未能得到妥善解决或您遇其他问题请访问: 淘宝网服务中心:service.taobao.com天猫帮助中心:help.tmall.com
2017年04月24日 | 6441人阅读
回答 | 共 5 个
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  • mje20

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    诈骗
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  • 田妞

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    退款交易关闭以后大概15还是30天内买家还是可以发起投诉的 一般可能为行为类投诉 违背承诺 未按时发货等等 如果投诉成立的话可能会扣分加赔付违约金 还是和买家沟通 如果真的有违规还是主动赔付的好 避免扣分 不过主动赔付超过三次或者三次的倍数好像还是要扣分的呢
    2017年04月24日
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  • 一切都会过去

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    你看看这个投诉你的具体原因是什么,是否已和买家沟通好处理方式,若是处理好了就没事,要是没处理好就要找买家沟通一下
    2017年04月24日
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  • loveyourmeme

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    已经处理完了 ,没人找你可以忽略此邮件呀 ? 还有就是要注意诈骗
    2017年04月24日
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  • 浪迹星空668

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    2、若您和消费者已协商一致,您可忽略此邮件;
    2017年04月24日 编辑
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