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买家有急速退款，但是收到货后没有退回来，我需要怎么做？-开店问答

买家有急速退款，但是收到货后没有退回来，我需要怎么做？
2017年04月24日 | 7089人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 谭才文
    0
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    急速退款了说明已经填写了物流信息，如果没有信息更新就拒绝
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  • liyijian595
    0
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    联系下买家，和买家确认好是否还要退货的，要是退的话，让她尽快退回，给她延长下退款时间，如果不退让她拍邮费链接付款，把钱还给你，然后给她退，如果不补的话直接拒绝退款，要求小二介入，小二会把钱打款给你们，然后找买家把垫付的钱退还给淘宝。如果连续不上买家也是直接拒绝就好了，记得上传物流凭着
    2017年04月23日
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  • 万生
    0
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    淘宝退货后台会有提示的，如果一直没有退货到时间会自动关闭的，如果是买家填了单号没有物流信息你再拒接退款，要求淘宝介入
    2017年04月24日
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  • 1986ym
    0
    等人赞同
    不用担心，如果买家填写的退货单号没有物流信息的话，，可以直接拒绝然后让淘宝介入，钱还是会退给你的，
    2017年04月24日
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  • 冲击视觉设计
    0
    等人赞同
    不用担心，如果买家填写的退货单号没有物流信息的话，，可以直接拒绝然后让淘宝介入，钱还是会退给你的，。
    2017年04月24日
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