买家评价是好评，却涉嫌炒作信用虚假交易，删除评价了，怎么申诉？|有问必答-乐友问答

买家评价是好评，却涉嫌炒作信用虚假交易，删除评价了，怎么申诉？|有问必答

百分百保证不是虚假交易的，有物流记录，这种情况怎么处理？

2017年04月24日 | 249人阅读

回答 | 共 5 个

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tiayeung

发聊天记录截图证明

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CAL0610

这个我曾经遇到过，我做食品，有代理，微信谈好价，为了提高销量就来我淘宝店里拍，也有物流还是电子面单，但可能次数多了一些，都被认定虚假评价，咨询很多店家，说申诉没有用，即使你有物流记录，所以只好认倒霉了，因为淘宝会给3次自查机会，而申诉了如果被判输，是要扣分的，如果这样的多，有可能被关店，我去年遇到，今年不知道什么情况，规则改没改，仅供参考

2017年04月23日

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一天天好66

只要是真实交易联系客服提供发货单签收单就可以

2017年04月24日

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tony_tong

先联系淘宝，说明理由，并开通申诉通道进行申诉

2017年04月24日编辑

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淘宝小卖家

联系淘小二提交物流记录和快递单发货底联

2017年04月24日

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