消费者交易完成，问我“好评返现吗？”怎么解决？>答疑解惑-乐友问答

消费者交易完成，问我“好评返现吗？”怎么解决？>答疑解惑

我的东西卖的很便宜，都是成本价出货而已，那天发现一个买家，问了我这个问题“好评返现吗？”我告诉他不行的，要亏本了，然后给了我“好评加低分”，我一个一个搜索评价记录才找到。现在又有买家这样问我了，而且不停的问，中午一次，晚上一次，第二天再来一次，我怎么回？他的意思就是不返现就差评？这什么买家？

2017年04月24日 | 3517人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

上层衣舍zzy

你可以设置店铺优惠券或者店铺红包发给他们下次购物可以用.如果怕低分让她加你微信返现个2到5元红包即可

请先登录 · 注册

好大一朵云

如果是我的话，我会这样回答:感谢亲能够对本次交易进行5分好评，您的支持是我前进动力，也是我店的服务宗旨！关于返现，目前暂时没有，希望亲能持续关注本店！其实并不要害怕，也许顾客只是想知道有没有返现！你也可以这样回答:亲，其实我很害怕问好评有返现吗？前两天有人问我，我说产品都是最优惠的价格，没有返现了，然后就给了我个3分好评，亲应该不会不给我5分好评吧！一般顾客就不会不好意思了！仅供参加！

2017年04月21日

请先登录 · 注册

yanran66

我的客户全部都不返现好评，但是都没有一个给差评，客户找你要好处，你拒绝的太直接了，一般这种客户只是想占点小便宜，因为他们有评价的权利在手上，所以你要学会拐弯，而且还可以利用老客户的资源，方法很多种

2017年04月24日

请先登录 · 注册

namidesuyo

好语气的说明没有返现的，如果这种情况下遇到买家给差评的可以截图申诉，至于给好评低分的就没有什么好办法解决的，毕竟规则在那里，只能随机应变自求多福了，那个卖家也没有办法处理。

2017年04月24日编辑

请先登录 · 注册

夏日风情34

好评返现的话淘宝已经不允许了，所以建议你把相关的规则给客户说明，说明的语气要委婉。当然如果真的遇到非常难缠的客户的话适当的返现也是可以的，但是不能再旺旺上面聊。

2017年04月24日

请先登录 · 注册

游客