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打蛋器在保修期内出现质量问题谁来承担运费?>答疑解惑

去年12月份买了一个打蛋器,从12月到现在有五个月左右了,五个月期间总共用了都没有十回,昨天拿出来要用了,用了没有一分钟就不转了,联系卖家,卖家说他们家保修期是一年,但是超过2个月出现质量问题来回运费要我自己承担,明明就是你们的质量问题你们却能吧问题推得一干二净,来回运费的钱都能再买个打蛋器了,还不够打乱的呢,这明明就是欺骗消费者啊,谁家买个打蛋器天天用啊?一个月都用不了两回怎么能在一个月内使用出问题呢,一个月内没使用出问题还是我自己的事了?要真是我这这几个月里老用是我用坏的我就不说什么了,可这东西没用几回就坏了,这样的商家把东西卖出去了出现问题了就不管了,真是一点信用都没有。
2017年04月24日 | 6491人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 绘迹光年

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    要追到底啊,既然承诺保修了,我家也承诺质量,来逛逛,看看也不花钱,店铺叫T恤裙专卖局
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  • liujayyi

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    1、按说保修也都是需要顾客送到保修的地方,或用邮寄方式邮费也是顾客出费用,这很正常也很合法理。
    2、一种商品用两次就坏掉了,卖家的质量实在太草率了,什么质量!!!,楼主也说了来回运费差不多20元吧也够再买个新的了,
    国内廉价凑合的残次商品为何还能销售出去,流到顾客手上,这点不是一个地方的问题。
    3、解决建议:买家出退回运费,卖家出重发运费,给顾客换个质量过关的商品,这样才对得起你的招牌和做为一个卖家的基本。
    2017年04月24日
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  • mason

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    商家不存在欺骗,都是按合符规则的,7天无理由退换货,15天退换,收到货在15天之内检查使用,有问题,可以退换,相信商家也是同意的,超过时间太长,中间很多说不清的。商家承诺保修一年,这个是属于商品本身有的服务,正常在商店买的电器类产品,有问题,得自己拿过去商店保修吧,这过程你自己也是出了成本的,拿过去的时间和路费成本。所以商家要你承担来回运费,个人觉得合理。如果商家不理亲你买的商品。这才可以断定商家不守信用。
    2017年04月24日
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  • cgh50701

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    计较那么多 不适合在网上购买东西 毕竟都是便宜的东西 如果是上千的电子产品 还是有保障的 毕竟人家利润有在里面 其实优质的服务也是建立在利润的里面 这位买家 商家承诺保修 但并没有承诺包邮保修
    2017年04月24日
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  • 顶木家具

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    据我所了解 都是自己承担运费,保修:店家是保证一年内出现问题就修理好,并不是承担来回费用并修理好。之前在旗舰店买过手机,保修都是自己出运费,关键是寄回来的运费到付比自己寄快递贵很多。
    2017年04月24日
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