买家要求好评返现我没给然后他收了货申请淘宝介入，大众评审居然让他退了款，依据是什么？-开店问答-乐友问答

买家要求好评返现我没给然后他收了货申请淘宝介入，大众评审居然让他退了款，依据是什么？-开店问答

5366903712051707这个订单，客人开始议价不成，交易成功后，要求好评返现我没给，我让他退货，他不退，就说给我差评，我说差评我可以申诉的，他就开始骂，越骂越脏，我也没忍了，就骂了客人，后来他申请淘宝介入，乱上了一个照片，大众评审团居然把款退给买家了，鞋子也给客人了，请问处理依据是什么？

2017年04月24日 | 9583人阅读

回答 | 共 5 个

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新月

对方要是懂点淘宝规则的你就完了，三天两头来搞你，我遇到这种买家，宁愿赔钱也不跟他发生矛盾，破财消灾！

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hnlz83

依据就是买家不管怎么做都是对的，淘宝一直以来都是维护买家利益，淘宝认为货源没有市场重要，卖家可以关一个还会有下一个来开店，对淘宝来说，根本不重要，买家是消费的，只要买家来花钱，淘宝才有存在的价值，所以，本身就是一个不公平的交易市场，没有理可说的，最龌蹉的就是现在搞个什么大众评审，这些都是买家组成的，说白了，几乎都是主观主意者，淘宝根本就不会给卖家提供什么申诉条件，说白了，淘宝很聪明，把原先这个坑卖家的骂名转移给了大众评审，认了吧！谁都知道，卖家是委屈的，既然我们做了淘宝，就适者生存吧，除非哪一天所有卖家能团结起来一起抗议还差不多

2017年04月24日

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魏赛

楼上有位朋友说的特别正确，淘宝都是向着买家的，尤其现在大众评审处理问题，更是没有公正可言，我的客户是本人签收，但自己没有验收，以前这种都是不主张给退货的，因为快递公司也是不会赔给你的，因为是本人签收的，你放弃了验收的权利，但大众评审一样会支持退款，没有道理可讲

2017年04月24日

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缓缓地攻破

一，碰到垃圾买家能给就给花小钱省去不少麻烦事
二，做淘宝尽量不要与买家发生纠纷，会打乱自己的心情，影响生意
三，淘宝林子之大，什么鸟都有，所以要放宽心，能用钱解决的就用钱

2017年04月24日

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亮鸣得得

大众评审代表的并不是公平公正，所有，一定要自己提供有力的证据，像这种人完全可以加黑处理，没必要理他的！

2017年04月24日

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游客