被恶意打假 怎么办？|有问必答
客户0信誉，默认拍下，收货后也没联系。直接收货了退货退款。昨天我们收到退货，给退款了。今天下午投诉我们违背承诺。投诉说明：投诉此商家违背自行做出的 正品保证 服务承诺，发给买家的货是假货三无产品，不符合国家服装类强制性标准。具体情况是：衣服上吊牌不规范.不符合产品质量法第二十七条规范。已经将相关违规记录和拆件收件视频保留，在小二介入后将提供全部证据，请小二按天猫规则第三节第六十二条严查此类违规行为，我也会向商家公司注册地工商局和天猫平台所在地杭州市余杭区市场监督管理局如实举报。现在也没有留联系方式，也没旺旺交流。怎么处理?