购买了100个烟灰缸商家不发货怎么办，还下家商品了，这个要怎么投诉呢>答疑解惑-乐友问答

购买了100个烟灰缸商家不发货怎么办，还下家商品了，这个要怎么投诉呢>答疑解惑

购买了100个烟灰缸卖家不发货怎么办（更多回答：乐友问答），还下家宝贝了，这个要怎么投诉呢

2017年04月24日 | 9590人阅读

回答 | 共 5 个

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龙石岛公主

无法可办，亲，淘宝没有“强买“这样的定义，只要您店铺上架，买家就可以购买，不存在强买问题。
按照您的描述，如果您还没有发货，买家就进行了投诉，这一投诉无论任何形式都不成立；
如果因为您拒绝发货，或者超过承诺发货时间没有发货，买家退款后进行了违背承诺投诉，这一投诉有最大可能成立。
如该投诉正在进行，您可以主动赔付违约金以达成和解。否则淘宝介入，您可能被扣违约金，另外还要扣店铺粉3分。
请注意：我表达的是您确定自己违规，而不是在恶意情景下也要赔付，如果您认为自己没有违规或属于违背承诺规则免责条款，可以拒绝赔付。
祝愉快

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