我遇到一个骗子恶意差评怎么办？-开店问答-乐友问答

我遇到一个骗子恶意差评怎么办？-开店问答

我遇到一个骗子，先是申请仅退款，淘宝支付卖家，现在又来个恶意差评，我在规蜜投诉了也没成立，我好烦恼，不知道（就到：leyoulinkage.com）要怎么办？

2017年04月24日 | 4382人阅读

回答 | 共 6 个

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龙石岛公主

首先有没有证据证明他说的这些话，如果直接申请不合理的评价就好，有小二会接入的，
或者去规蜜申诉！应该可以删除这个差评

编辑

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蓝色诱惑

我之前也遇到过，而且还是买过第二次给我差评，之前是一直申请退款不退货，后来也是跟您一样，最后我就做了回评，没多少影响，尽量把回评幽默点，别太官方了，就用幽默形式把情况说明，很多客户还是很喜欢看的

2016年09月19日

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傅团子

系统监测到客户发出的差评属于不正当评价，直接删除了，但DSR评分依然有效，昨天就碰到两个，今天起来一看DSR评分每个都跌了0.15，请问下这个问题有什么办法可以处理吗？提问发不了，这里来试试

2016年09月19日

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阿西1992

有时候差评不一定是坏事，可以趁这个机会突出自己的产品特点！

2016年10月06日

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加油我

现在的客人好无敌啊，即使你答应他所有的要求，还是很牛B的，最好是举报下差评咯，但是应该也不行的

2017年02月02日

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大黄蜂

1、知道对方已经给自己差评，不要回避，请根据实际情况先给对方回评。

2、双方都评价后，买家的差评将出现在自己的信誉评价中，这个时候先在差评下整理好相关资料给予合而诚恳的解释。

3、如果买家和卖家交易就是为了给卖家恶意评价，通过沟通无效果，那么卖家可以发起投诉，当对买家进行投诉后，相关评价就会被屏蔽，等到淘宝裁定之后才会在自己的评价中显示。

"恶意差评"的投诉步骤。找到"帮助"，在页面最左下角有个"我要提问"，打开后就会看到"问题要点""问题类型"，把鼠标放在问题类型里面，就会出现一个框框，这时候你选择"举报及交易纠纷"，然后选择"恶意评价"，直接提问，淘宝客服会来回复的，或者直接找到已卖出的宝贝，找到这个买家，你会看到有"投诉"2个蓝色的字，你点一下就可以投诉了，上传你的旺旺截图记录。注意，你要把整个旺旺模块一起截图下来，要看得到上面的用户名还有聊天时间。

4、用聊天记录举证对方，在对话框中点聊天记录，查看本地聊天记录来到本地聊天记录，找到有利于自己的对话，然后点右键，选择举证，点提交证据，然后复制举证号码，把号码填写在自己的投诉信息中，这样淘宝网工作人员就可以看到你和买家之间的对话了。

请注意，不要把所有聊天记录都进行举证，只举证有利于自己的地方就可以了。那么哪些是有利于自己的聊天记录呢？

（1）对方有侮辱卖家人格的言辞。

（2）对方承认自己有过失。

（3）对方承认自己就是来恶意评价的。
余下精彩全文尽在：【乐友问答】

2017年04月24日

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