消费者恶意退货，小二处理不公，导致店铺蒙受损失，上诉无门我该怎么办？>答疑解惑
本店出售的是二手苹果手机，一个买家在本店铺购买了一台99新的二手苹果6，本店发出的任何一台手机都有备注IMEI码跟贴有激光标签防私拆，附带手机发货的还有礼品跟手机配件，买家在签收使用大概半个月后反映手机WIFI变灰，手机自动重启，在与本店联系后，客服得知买家是在手机上更新系统后出现的问题，手机上更新由于是依靠流量或是无线网下载更新，存在网络不稳定更新的系统有缺陷损坏CPU等可能性，由于已经超出承诺的七天无理由退换货期限，在未确定是否存在买家所描述问题的情况下，故客服让其在电脑刷机重装系统以确定问题，买家执意为WIFI模块损坏拒不配合电脑刷机重装系统，并以此问题为退货理由申请售后退款，由于买家不配合本店确定问题且一口咬定为WIFI模块损坏，根据本店的经验跟在未确定问题的情况下不能冒然同意退货申请，一来买家有可能私拆私修过机器，二来买家有可能编造理由以达到逾期退货，最后小二介意处理，不知小二以哪条规则做出的决定同意买家退货回来，本店无奈唯有接受，在与小二通话中本店明确表示货到会开箱验货，一旦发现商品影响二次销售，存在私拆，私修等行为，本店将作拒签处理，并与小二达成一致意见，货退回当时，本店开箱验货，发现以下三点不符合退货要求原因，第一礼品缺失，退回的只有手机跟配件，第二开机测试WIFI，开关正常，搜网正常，连接正常，上网正常，第三手机绑定有买家个人ID账号，并已开启定位，由于快递催促无法给予足够的时间对手机跟保修标签进行仔细检查，便让快递收回并做拒签处理，在纠纷页面陈列以上三个问题，并加以说明，即手机不存在买家所描述的问题，故买家超出承诺期限退货无法同意，有损卖家利益，奈何小二有意偏向买家，不以现实为根据，不损害双方利益为根本，不以谁的问题谁承担为原则，以霸权压真相，以任性个人主观臆测为处理结果，无视本店所提出的问题所陈列的事实，依旧支持买家的退货，买家恶意绑定ID退货，由于绑定ID可远程对手机进行恢复出厂操作，丢失模式操作，意在损害本店利益，此种行为卑鄙且无耻，小二无据可依，一意孤行，无视本店的伤害，支持骗子买家实行诈骗伤害卖家，限定本店24小时内签收快递，如不签收货款照退，届时钱货两失，为本店自行负责，骗子固然可耻，小二实在可恨，次日本店无奈只能签收快递，在本店再次验货的时候发现标签起开过，手机翻新过，壳与屏幕都非原装，与本店库存机器对比存在明显区别，奈何小二不公，本店虽有识别骗子之法，明知是骗却也只能任其骗，由于绑定着ID需要骗子注销掉，不然钱的小二说一定支持买家，货的如果ID不注销掉，想当于一台废机，届时钱货两失，由于小二的不公正处理决定 ，本店即使发现了手机存在私拆，私修，也不敢再拒签，导致本店蒙受巨大损失的，不是骗子买家的手段高明，而是小二既然做为一个公正人却不能根据事实依据规则做出公正的决定，以上所述句句属实，如有作假天打雷劈，做为卖家我能怎么办？（来源：米 推推）