请问要求退钱，不退就差评，难道这样的评价还不属于恶意评价吗？>答疑解惑-乐友问答

请问要求退钱，不退就差评，难道这样的评价还不属于恶意评价吗？>答疑解惑

一位客人在小店购买了一款小家具，收到货后，旺旺上要求退200元，一个沙发边桌本身就只卖408包邮，到内蒙，我总共的利润都只有30块，他说不退钱就给差评，让他退货，邮费我们出，他说嫌麻烦，并且家具是木头做的，又不是精品，只要客人故意想找毛病，怎么都能挑得出来，这样的评价我去申诉，淘宝都不理睬，这样还让卖家怎么有信心做下去。不是说这一个评价我就生意没得做了，而是看到淘宝这样处理事情心寒，在旺旺上聊天摆明了要钱，淘宝都可以撒手不管，任由这种风气在淘宝漫延。

2017年04月24日 | 7006人阅读

回答 | 共 6 个

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龙石岛公主

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这个解释一下就好了：很明显是先申请7天无理由退换货，宝贝是完好的。后期说有问题，其责任转移到买家。
一般来说差评了，肯定动态评分是全1分，亲要知道淘宝小店，动态评分比差评更要命。
所以给了差评的，千万不要再给钱之类的。就解释一下好了。不要伤了你的店，还被破财，那就雪上加霜了。
望采纳。

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yoochunyeon

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有什么嘛，淘宝林子那么大，肯定什么鸟都有，差评我们家也是大把的，做好解释就行了，这种一般可以去闺蜜申诉不合理要求，但是店家千万不要跟客户有任何协商的语句存在，否则淘宝就会视为私下协商，肯定不会给你解决的

2016年10月10日

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好人

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支持一下，差评有什么关系，做到仁至义尽，站得直行得正。要是一味迁就，人格和尊严呢？做好解释，有时也是一种变相的宣传手法。

2016年10月10日

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小白来求救

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是这样的，这个问题我也碰到不少基本是没有什么用，材料证明什么证明都有都没有，客户是就是一切，就是这个意思，看开点吧

2016年10月10日

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yinexiong

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林子大了什么鸟都有，习惯就好。世界上好人还是大多数的

2016年10月10日

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小妮子

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没关系的，让他差评，到时候把聊天记录放到评价里！

2017年04月24日

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